物品的满意度：
当我们在饭店里放置同一种类的物品时，它们对顾客的满意度有不同的影响。如果我们放置第二件同样的物品，它的效果会比第一件小一些。如果第二件物品的质量比第一件差很多，它甚至会让顾客不高兴。我猜测，满意度的计算方法是这样的：物品满意度 = 同一种类的N件物品的满意度之和/根号N。
窗帘的作用：
窗帘是一种很特别的物品，它不会影响任何房间的满意度，但是它会影响一层饭店大堂的满意度。只要在一层的任何一个房间里挂上窗帘，大堂的满意度就会提高。但是，如果我们挂太多的窗帘，效果就会减弱。如果大堂里什么都没有，我们挂一块最好的窗帘，满意度可以增加9分；如果我们再挂一块一样的，满意度只能再增加7分。如果我们再挂一块最差的窗帘，满意度反而会下降……
所以，我们不需要在整个饭店都挂满窗帘，只要在一层挂几块就够了。
饭店的价格和材料品质：
顾客对饭店的价格和材料品质有一定的期待，如果我们不能满足他们的期待，他们就会抱怨，满意度也会降低。我们要做的是，让我们的材料品质和价格相匹配，不要让顾客觉得我们的饭店太贵或者太差。一般来说，只要我们的材料品质不比价格低三级以上（包括三级），顾客就不会有意见，满意度也不会受到影响。比如说，刚开始的时候，我们可以把价格设为6，材料品质设为3，这样就很合理。如果我们想提高价格到8，那么我们就要把材料品质也提高到5。
员工的训练效果：
员工的等级决定了他们的服务质量，而服务质量又直接影响了顾客的满意度。所以，我们要定期给员工进行训练，提高他们的等级。每个员工每个月需要支付1000的训练费（满额），这样他们的等级就会每个月提高半星。一个员工从2.5星级提高到5星级大概需要160天左右。
关于台球杆的抱怨：
台球是一种很受欢迎的娱乐项目，但是它也会带来一些麻烦。有时候，顾客会抱怨没有足够的台球杆或者台球桌，即使我们已经放了很多的台球杆柜和斯诺克桌子。这是游戏的一个bug，我们无法解决。所以，我们不用太在意这个抱怨，它并不会真的影响顾客的满意度。我观察到，顾客会优先使用木色的两根台球杆，然后再使用其他的。我们可以适当增加一些台球杆架，减少顾客拿台球杆和还台球杆的冲突。但是，我们也不要太多，否则会占用空间和成本。
房间大小和满意度的关系，以及各类房间的最高面积满意度和达到的标准：
游戏中有四类房间，它们对房间大小的要求和满意度的贡献不同。
第一类，是没有满意度的商店（四种），这些商店只要大于60平米，顾客就不会觉得房间太小，更大的房间也没有额外的好处。
第二类，是没有子房间的房间，有三种，游戏室、台球室、图书室。这些房间的面积可以提供最多25分的满意度，当房间面积达到126平米时，就可以达到这个上限。再大的房间也不会有更多的满意度。
第三类，是客房。客房的面积可以提供最多35分的满意度，当房间面积达到156.75平米时，就可以达到这个上限。再大的客房也不会有更多的满意度。另外，我们还可以给客房增加卫生间和卧室，分别可以增加13分和10分的满意度（不包括设施）。卫生间和卧室的面积不重要，只要不让顾客抱怨就行。所以，客房的最高满意度是58分。
第四类，是对面积要求很高的房间，有六种，餐厅、咖啡厅、酒吧、健身房、商务中心、游泳馆。这些房间的面积可以提供最多25分的满意度，但是需要630平米的面积才能达到这个上限。这些房间的面积很难拉到这么大，所以我们可以适当降低一些要求。一般来说，只要这些房间的面积提供的满意度达到17分左右，就可以很容易地达到100分的满意度。我们在设计这些房间的时候，可以参考这个标准。
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