春日西湖，划船遇险
春光明媚，西湖美如画。
坐在手划船上，享受着湖光山色，本应是一种惬意的享受。
然而，最近有市民投诉，明码标价150元1小时的西湖手划船，实际上只能划不到40分钟！
刚刚，杭州市西湖水域管理处做出回应，对涉事的3名船工，取消了他们的西湖水域从业资格。
这究竟是个别现象，还是普遍问题？
记者以游客的身份，对西湖手划船进行了暗访。
暗访发现，船工玩文字游戏
9日上午，在钱王祠景区附近的西湖手划船停靠点，记者看到，有不少游客在排队等待上船。
大约十分钟后，记者登上了第一艘手划船。
船工说，一艘船150元，划半个小时左右。
记者指着船身上的收费标准，说：“我看上面写的是1个小时。”
船工不耐烦地说：“那你去坐一个小时的船，这里没有一个小时的。”
记者无奈地说，那就按照他说的价格吧，没想到船工却突然变卦，说不让记者上船了。
记者被拒载后，又询问了另一艘靠岸的手划船，得到的回答也是含糊其辞。
记者暗访了西湖边的孤山路、湖滨、苏堤等沿线的十几个手划船停靠点，发现船工们都不按照船身上的收费标准来计时，而是用各种借口来缩短划船的时间。
在湖滨二公园码头，记者上了一艘手划船，船工虽然没有拒绝，但也不肯明确说划船的时长。
从记者的体验来看，西湖手划船明码标价的150元一小时起租，被船工们“随意解释”“故意模糊”地削减了，这绝不是个例。
管理部门出手整治，游客如何维权
4月10日，杭州市西湖水域管理处对此事作出回应，对涉事的3名船工，取消了他们的西湖水域从业资格，并立即开展了西湖手划船的专项整治，严厉打击违规经营的行为，加大了对西湖手划船经营企业的监管力度，加强了从业人员的职业道德和文明经营的教育培训。同时，提醒游客在乘船过程中如遇到问题，可及时拨打杭州西湖水域管理处的监督电话。
“宰客”现象并不是西湖手划船的专利，今年以来，旅游业迎来了久违的旺季，旅游的“报复性消费”也让一些人趁机捞一把，个别地方再次出现了宰客现象。
今年1月，有游客称在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐，点了4个菜，花了1500元。“回到民宿后，民宿老板说这个价格太离谱了，我们心里很难受。不仅钱被骗了，信任感也被骗了。”随后，北海市市场监管局发布了对此事的调查处理情况，经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。此外，随着“被宰”视频的发酵，有网友站出来分享在北海市曾经被宰的经历，其中有网友称只是问了一下老板这是什么鱼，老板二话不说就把鱼摔死，并表示已经处理了不买不行，疑似强买强卖。
除了北海市，今年春节假期，西安也有景点的物价被投诉。先是1月25日，一段游客投诉西安某面馆6根面卖20元的视频引关注，随后，又有游客曝光在西安一知名景点外的面馆中，花费58元购买的烩菜满是大白菜，根本没有肉。“6根面卖20元”事件曝光后，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加50%的分量，明码标价，同时提升服务人员的服务质量。
五一出游，遇见“刺客”如何维权？你出门旅游有过类似经历吗？如何处理的？作为消费者，在消费过程中遇到任何不公，一定要记得，拿起法律武器，维护自己的合法权益。
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