免费CRM有两种主要类型，一种是免费但有限制的（也称为免费增值模式），另一种是开源软件。本文为你介绍了目前全球范围内最受欢迎、最好用的10家提供免费版的CRM厂商，供你参考选择。
Salesforce是全球SaaS系统的先驱者。它的免费版支持Apex、Visualforce和Force.com Sites的开发，还提供沙箱（Sandbox）和离线功能，让你可以开发一个定制化的应用程序，最多包含10个客制化组件，拥有10GB的存储空间，支持100名用户，每天提供40GB的网站带宽。但是，免费版并不包括Salesforce CRM功能。所以，如果你需要CRM功能，你就要另外付费或者寻找其他的免费CRM软件。
百会CRM是国内企业的实力派厂商，拥有雄厚的实力和优秀的客户服务能力。它于2017年3月发布了国内首款智能CRM，还获得了美国著名IT杂志PCMag测评的“2017最佳CRM”奖。它的免费版涵盖了营销自动化、销售自动化、统计分析、数据管理、工作流管理、集成与插件、移动版本等多种功能，提供1GB存储空间/机构，可以存储工作资料。相比其他厂商，百会CRM免费版功能更全面，更适用。但是，它只适用于3用户及以下的小团队或个人用户。对于用户数量多、业务复杂的企业，还是需要选择百会CRM付费版，才能享受更完善、更优秀、更易用、更贴合实际业务的服务体系。
微软推出了一系列客户关系管理产品的附加软件和服务，包括8个新的Microsoft Dynamics CRM加速器。这些附加软件和服务都是免费的。它们包括分析、企业生产效率、客户关系管理通知、企业搜索等，旨在提升客户的市场营销、销售和服务能力。但是，微软的服务对于国内用户来说，并不太合适，因此限制了它在国内的发展。
Suger CRM是全球知名的CRM服务商，它的社区版本CRM，用户可以免费安装到自己的服务器上，虽然社区版本的功能有所缺失，但是对于一些规模和业务都比较小的公司，已经基本够用了。如果规模较大，业务较多，由于它的社区版本功能不完善，没有权限管理和报表等功能，就需要企业另找其他的CRM软件了。
纷享逍客
纷享销客利用移动、云、大数据技术，为企业打造一站式移动办公平台。它的免费版是小微版，限定人数为15用户及以下，功能包括企业微信、任务、外勤签到、微营销（H5自媒体平台）、会议助手等多项功能，赠送存储空间10G，单个文件上传最大限制100M。但是，它的免费版没有CRM功能，无法进行客户管理，这会给企业用户在客户关系管理方面带来一定的困扰。
小黄豆CRM
小黄豆开源免费CRM客户关系管理系统，是在互联网思维下开发的一款产品。小黄豆CRM不需要注册，不限制用户数，没有使用限制，这是它的竞争优势，但是很多用户担心它的产品没有保障，安全方面还有疑虑，并且它的CRM产品需要有一个组织来维护。
悟空CRM免费版是最近几年新型的开源免费CRM，有手机客户端的支持，代码质量较高，逻辑严谨，自定义功能灵活。它还拥有完整的功能模块，从销售管理到合同签订，以及相关的进销存管理、权限管理等都包含在内。虽然永久开源免费，但对业务量多而杂的企业发展有很大的限制。
八百客 CRM
八百客是一个发展多年的老牌CRM厂商，为企业提供多种行业解决方案。它的免费版CRM可用于4个账户，但其功能相当少，只有客户/联系人，任务/联系提醒，移动客户。在社交网络上，只有状态更新、活动动态信息、隐私和安全。
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