pdca循环的四个阶段是指什么

　　导读：对于PDCA，很多人知道它，但不是特别了解。这篇详解PDCA的文章应该可以帮助到大家。

　　PDCA是一个很简单的东西，一听都懂，但是用起来就比较难，5S跟PDCA一样，都是属于那种知易行难的东西，就是了解很容易，做起来很难，坚持很难。

　　如何判断一个人是不是快乐?有两个标准：

　　1、第一个标准就是每天早上醒来，是不是很想去上班，如果很想去，快乐50%

　　2、第二个标准是每天下了班以后，是不是很想快点回家，如果也是，100%快乐。

　　3、最痛苦的人是谁呢?每天早上醒过来就想：今天不用上班就好了，最后要不要去?要去。下了班以后说今天不回家就好了，最后要不要回?要回。

　　所以，首先要快乐工作。但在工厂工作要想快乐不容易，因为在工厂工作是比较辛苦的，那么在工厂要快乐，除了调心情以外，我们还要学一些方法。如果问题很多都解决不过来，想快乐也快乐不起来。

　　该怎么解决这些问题?

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　　1、PDCA循环就是最简单又很有效的一个方法，做工厂的人有个体会，做工厂只要把简单的事情做好，就是一件非常不简单的事情，比如5S说起来很简单，但是真正做好5S的企业没有几个，一个企业只要踏踏实实把5S做好，就是一个很优秀的企业了。

　　2、PDCA也是一个很简单的东西，一听都懂，但是用起来就比较难，5S跟PDCA一样，都是属于那种知易行难的东西，就是了解很容易，做起来很难，坚持很难。

　　3、PDCA循环的来源和定义PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。

　　PDCA的内容如下：

　　P(Plan )——计划

　　D(Do) ——执行

　　C(Check) ——检查

　　A(Action) ——行动

　　对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

　　每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。

　　PDCA这四个因素里面，对于工厂管理干部而言，哪一个最重要?都重要。

　　案例一

　　有个牧师在教堂布道时和一位学员交谈：你知道公安局跟宗教的区别吗?学员就问这两个东西怎么能相提并论，又怎么谈会有区别呢?牧师说：公安局是在罪恶发芽开花结果了以后，才采取措施。但是宗教是在罪恶的树还没有发芽的时候就要阻止它，就不让它发芽。因为宗教劝人从善。

　　做管理时候要学宗教还是要学公安局呢?

　　PDCA这四个方面可以避免问题发生的是计划，因为计划的时候，我们就想到哪些东西可能会发生，哪些东西可能不会发生，如果要发生怎么避免问题发生，所以计划重要。

　　在问题刚刚发生我们就找到的是检查(Check)，检查就让我们可以在问题刚刚发生，还没有很明显化的时候就发现，所以计划跟检查重要。

　　P、C对于管理干部而言重要，但是对于工人而言，就是执行重要了，所以作为一个管理干部，我们每天做的事情就是做计划，做计划不一定写出来，我们做一件事情想一想怎么做…

　　出了问题怎么办?

　　算不算计划?

　　那么做了计划以后让谁去实施?

　　让员工去实施，员工实施的时候我们检查，检查发现了问题，让员工去。这里就是P、C比较重要，作为一个管理干部，一定要盯住P、C，所以每天工作的时候你就想我今天计划了没有?我今天有检查了没有?有，说明你这个干部就已经合格了。

　　如果你每天都去做实施的事情，那你不是个干部，是一个超级员工，你去做了，谁来检查?谁来计划?

　　PDCA循环的“四个阶段”“八个步骤”

　　PDCA循环的八个步骤：找问题、找原因、找要因、定计划、执行、检查、总结经验、提出新问题，提出新问题又进入下一个循环。

　　我们每一个人就可以做PDCA一个小循环，每一个班组又有一个中循环，每一个部门又有一个中大循环，整个企业就是个大循环，所以，每一个人、每一个部门都可以做PDCA。

　　“怎么会成长成为一个管理干部呢?而且管得还不错呢，有什么心得?”

　　答案：“只有一个心得，每天做PDCA。

　　怎么每天做PDCA?每天早上一进办公室，第一件事情就在想我今天要做什么?

　　今天我主要的工作是什么?

　　我主要要检查什么?

　　主要要计划什么?

　　最容易出问题的地方在哪里?

　　最容易出问题的人在哪里?

　　都想好了以后就布置工作，让他们去做。

　　布置工作让部下去做，做的过程中我就检查，检查什么地方呢?假设这个地方最容易出问题，我就经常到这个地方去看一看。担心这个人出问题，我就去盯他一下。每天晚上下班了，总结一下今天这个PDCA到底做得怎么样，有没有需要改进的地方。

　　每天做PDCA，还要求部下做，要求每一个科长，每一个经理做。给他们每个人一张A4纸，上面就四个格，上面写着P-D-C-A，要求他们每天都要想一想，P做了什么，D做了什么，C做了什么，A做了什么，每天他们都要在那个格子上面写几句话，你做了什么?每天不能重复，重复你就没有进步了。

　　所以，请大家养成一个每天PDCA的循环习惯。就是个人的PDCA，早上起来想一想今天要做什么?今天管理工作的要点在哪里?重点在哪里?今天最容易出问题的地方在哪里?今天要检查的地方在哪里?每天工作结束以后，回忆一下今天改进的地方在哪里?

　　同样的，一个部门的PDCA对部门的进步很有帮助。一个企业的PDCA，对企业的帮助也是非常大的。

　　PDCA循环有四个明显的特点

　　1

　　周而复始

　　PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。做企业的心得就是：标准化，就是制订一些程序、标准，不断地完善程序、标准;就不断地去发现问题、解决问题，把这两件事情做好了，整个工厂管理就顺当了。

　　很多工厂管理不顺当的原因在于：

　　1、标准化没做好，标准化最简单的工具就是5S，因为5S培养员工有素养，员工就可以按标准去做。

　　2、发现问题，解决问题。5S跟PDCA两个做好了，工厂就管好了，这两个做不好，工厂就管不好，这两个都是最简单，但是都是最基本的事情。那么，PDCA就可以帮助我们去发现问题、解决问题。

　　2

　　大环带小环

　　类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。

　　3

　　阶梯式上升

　　PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。

　　4

　　统计的工具

　　PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”。

　　PDCA循环的八个步骤

　　1

　　分析现状、发现问题

　　在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的?问题在哪里?可以分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。第一步找到问题，就像医生看病一样。

　　2

　　分析影响因素

　　第一步把脉，第二步把完脉了，分析各种问题中的影响因素，这个时候就可以用很多方法了，比方说鱼骨图、5W2H、4M(人、机、料、法)等等，用这些方法来分析，到底有哪些因素?

　　3

　　分析主要因素

　　把所有的分析因素分析完了以后，再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生，都有少数主要的因素，比方说影响这个问题的产生有十个因素，按照二八原则，大概有两个到三个是主要因素，找到主要因素才能够彻底解决问题，如果找不到主要因素，那问题是没办法解决的。

　　4

　　采取措施

　　分析到主要原因以后，针对主要原因采取措施。在采取措施的时候，要考虑下面的这几个问题：

　　我们为什么要制定这个措施?

　　这个措施为什么要制定?

　　要达到什么目标?

　　在什么地方去做?

　　由谁来做?

　　什么时候做?

　　怎样做?

　　这就是5W1H：

　　第一个W是Why，为什么要做这个事情，这是最重要的，为什么要制定这个措施?

　　第二个W是What，我们要到哪里去?我们要执行什么目标?

　　第三个W是Where，在哪个地方做?

　　第四个W是Who，谁来负责完成?

　　第五个W是When，什么时间完成?

　　一定有开始的时间跟结束的时间，每一个目标都必须要有一个期限，没有期限的目标就等于没有目标。

　　最后一个H是How，怎样去执行?

　　这些5W1H，都要在我们的计划里面出现，要考虑这五个问题。现在还有人再加一个H，就是5W2H，How much，就是做这个事情要花多少钱。

　　如果计划很好，但是可能投入产出比不划算，所以，我们每做一个PDCA循环的时候，都要考虑要花多少钱。How much，就是现在非常流行的所谓的财商，做任何事情都有成本观念。

　　5

　　执行

　　就是按照措施计划的要求去做，开始执行，执行一般都是要求员工去执行。

　　6

　　检查

　　把执行结果与要求达到的目标进行对比。